El Centro de Salud Familiar (CESFAM) de la comuna de San Pablo se convirtió en el segundo establecimiento de la provincia (después de Ovejería) en ejecutar la estrategia ministerial “Telesalud”, que es implementada por el Servicio de Salud Osorno (SSO), a través de sus Departamentos de Atención Primaria y de Salud Digital, en un estrecho trabajo con los equipos locales.
Esta plataforma permite una gestión remota de la demanda, en beneficio de usuarios inscritos (as) de este recinto de Atención Primaria, para priorización de asignación de citas o atención, según los protocolos locales asociado a las características de su población beneficiaria, permitiendo mejorar el acceso y la pertinencia territorial de las prestaciones que brinda este centro.
De hecho, desde octubre del presente año a la fecha, más de 180 usuarios (as) ya han utilizado esta plataforma, destacando el gran porcentaje de solicitudes resueltas por contacto telefónico (65%), como -por ejemplo- recetas, certificados, revisión de exámenes, entre otros. El lanzamiento oficial de Telesalud en San Pablo se realizó el 21 de noviembre en el auditorio municipal, donde su Alcalde, Juan Carlos Soto Caucau, valoró la iniciativa que va en beneficio de la comunidad usuaria, al acercar la salud al territorio.
“Agradecemos al Servicio de Salud Osorno por facilitarnos la gestión de esta nueva plataforma acá en nuestra comuna, agradecemos también la participación de los dirigentes comunales en esta actividad tan importante para nosotros, como lo es la implementación de esta estrategia que va a facilitar a nuestros usuarios el poder acceder a los agendamientos de horas”, enfatizó el jefe comunal.
Por su parte, el jefe del Departamento de Atención Primaria del SSO, Víctor Seguel, resaltó que “estamos muy contentos, porque esta estrategia permite acercar de mejor forma el acceso a la salud de la población, y sobre todo acceder a una atención más oportuna, de tal manera que la gente no tenga que acercarse necesariamente al establecimiento, sino que lo haga de manera remota, utilizando esta plataforma para solicitudes como por ejemplo de atención a médico, matrona o dentista”.
En la instancia participaron también equipos del SSO y de salud municipal de San Pablo, así como concejales y dirigentes sociales de la comuna. Cabe mencionar que próximamente se proyecta implementar en otras comunas de la provincia esta estrategia, cuyo sitio oficial es https://telesalud.gob.cl/.