El presidente de la Asociación de Consumidores de Osorno (ACO), Luis Alvarez, valoró la resolución del Primer Juzgado Civil de Puerto Montt, que dio luz verde al acuerdo entre el SERNAC y ESSAL, y que permitirá hacer efectivo en las próximas semanas el abono de compensaciones a los osorninos tras la suspensión de suministro que afectó a la ciudad de Osorno en julio del año pasado.
El Procedimiento Voluntario Colectivo contempla una compensación total de 3.005 millones de pesos, que se distribuyen en 63.250 pesos para cada cliente residencial afectado, que serán abonados en las cuentas y descontados mensualmente de las boletas de consumo.
Esto deja un precedente para situaciones similares, donde los consumidores vean afectados sus derechos, expresó Luis Alvarez.
El cumplimiento del abono de las compensaciones será verificado por la empresa externa Deloitte y entra en vigencia 30 días desde la fecha de publicación de la resolución judicial.